Algemene voorwaarden

Op deze pagina lees je de algemene voorwaarden van JOVANGRO. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en samenwerkingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van mijn diensten of contact op te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van JOVANGRO, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

JOVANGRO
Eenmanszaak
Zoetermeer
E-mail: contact@joeyvgroningen.nl
Website: www.joeyvgroningen.nl

Door een opdracht te plaatsen, akkoord te gaan met een offerte of gebruik te maken van mijn diensten, bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

2. Diensten

JOVANGRO biedt onder andere diensten op het gebied van design & vormgeving, websites & development, marketing & content en aanverwante creatieve diensten. Het concrete dienstenpakket wordt per opdracht of project afgestemd.

De omschrijving van de diensten zoals vastgelegd in de offerte, e-mail of projectvoorstel geldt als uitgangspunt voor de uitvoering. Eventuele aanvullingen of wijzigingen worden altijd in overleg afgestemd.

3. Offertes, prijzen en tarieven

1. Offertes
   • Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
   • Een offerte heeft standaard een geldigheidsduur van 14 dagen.
   • Een opdracht komt pas tot stand nadat de offerte schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) is bevestigd.
2. Prijzen en tarieven
   • Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
   • Tarieven kunnen per project, per uur of in pakketvorm worden afgesproken. Dit wordt vooraf gecommuniceerd.
   • Eventuele extra kosten, zoals stockbeelden, fonts, licenties of externe diensten, worden vooraf of tijdens het traject afgestemd en apart gefactureerd indien van toepassing.

4. Opdracht, samenwerking en communicatie

1. Opdrachtverlening
   • Een opdracht start zodra je schriftelijk akkoord hebt gegeven op de offerte of afspraken en eventuele benodigde informatie is aangeleverd.
   • Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van teksten, beelden, input, wensen en feedback.
2. Samenwerking en bereikbaarheid
   • Tijdens het project vindt communicatie in principe plaats via e-mail, telefoon, bericht of de afgesproken kanalen.
   • Deadlines worden in overleg bepaald. Deze zijn mede afhankelijk van tijdige feedback en aanlevering van materiaal.

5. Levering, revisies en meerwerk

1. Planning en levering
   • Een indicatie van planning en oplevermoment is altijd een inschatting. Hier kunnen geen harde rechten aan worden ontleend.
   • Oplevering vindt plaats in de afgesproken vorm, bijvoorbeeld als drukwerkbestand, ontwerpbestand, webbestand of live-plaatsing.
2. Revisies
   • In de meeste projecten zijn één of meerdere revisierondes inbegrepen. Het precieze aantal wordt vooraf afgestemd.
   • Extra revisies buiten de afgesproken rondes kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
3. Meerwerk
   • Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke scope vallen (bijvoorbeeld extra pagina’s, extra formats, aanvullende wensen) worden gezien als meerwerk.
   • Meerwerk wordt altijd in overleg uitgevoerd en op basis van het geldende uurtarief of een aanvullende prijsafspraak.

6. Betaling en facturatie

1. Facturatie
   • Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de offerte, bijvoorbeeld (deels) vooraf, tussentijds of na oplevering.
   • Voor grotere projecten kan een aanbetaling of deelbetaling worden gevraagd voordat de werkzaamheden starten.
2. Betalingstermijn
   • De standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
   • Bij uitblijven van betaling kan wettelijke (handels)rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Intellectueel eigendom en gebruik

1. Eigendom van ontwerpen
   • Alle concepten, ontwerpen, code, visuals en andere creaties blijven eigendom van JOVANGRO, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   • Na volledige betaling krijg je een gebruiksrecht voor de afgesproken toepassing (bijvoorbeeld online, drukwerk, campagne).
2. Gebruik door opdrachtgever
   • Het is niet toegestaan het ontwerp te verkopen, door te licentiëren of op een andere manier te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
   • Aanpassingen door derden kunnen de kwaliteit of consistentie beïnvloeden. JOVANGRO is hier niet voor aansprakelijk.
3. Portfolio
   • JOVANGRO mag afgeronde projecten en ontwerpen gebruiken in portfolio, op social media en in andere uitingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Beperking van aansprakelijkheid
   • JOVANGRO spant zich in om zorgvuldig en professioneel werk te leveren, maar kan niet garanderen dat een ontwerp of campagne altijd een bepaald resultaat of omzet oplevert.
   • JOVANGRO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of reputatieschade.
   • De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.
2. Inhoud en materialen
   • Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde teksten, beelden, logo’s en andere materialen (bijvoorbeeld auteursrechten, merkrechten en portretrechten).
   • Je vrijwaart JOVANGRO voor aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik van door jou aangeleverde materialen.

9. Overmacht

In geval van overmacht is JOVANGRO niet verplicht om de gemaakte afspraken (tijdig) na te komen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij hostingproviders, langdurige ziekte, uitval van systemen, internetproblemen, stakingen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van JOVANGRO.

In overleg wordt gekeken naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van deadlines of het tijdelijk opschorten van de opdracht.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

JOVANGRO kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij lopende opdrachten wordt een eventuele wijziging tijdig gecommuniceerd.

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin JOVANGRO is gevestigd.